La SNCF annonce que les wagons-bars des trains à grande vitesse subiront bientôt une métamorphose complète. Le wagon-bar actuel, souvent perçu comme étant limité dans son offre alimentaire et peu confortable, sera repensé afin de mieux répondre aux attentes des voyageurs modernes. L’objectif principal annoncé par la société ferroviaire est d’améliorer considérablement la satisfaction des passagers tout en répondant aux exigences environnementales actuelles.
Sommaire
Les principaux changements attendus
Plusieurs améliorations significatives seront apportées aux wagons-bars :
- Modernisation de l’espace : Les nouveaux wagons-bars offriront davantage d’espace avec une configuration intérieure revue. Le mobilier sera plus fonctionnel et confortable, facilitant ainsi l’accès et l’utilisation par un plus grand nombre de voyageurs simultanément.
- Digitalisation des services : L’introduction de bornes interactives et la possibilité de commander directement depuis son siège permettront aux passagers d’éviter les longues files d’attente et de gagner en efficacité et en confort.
- Offre alimentaire enrichie : La sélection actuelle, souvent jugée limitée, sera revue en profondeur. Des produits locaux et écoresponsables remplaceront progressivement les gammes actuelles, avec une attention particulière portée à la provenance des ingrédients.
Une nouvelle gamme alimentaire responsable
La SNCF veut répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en matière d’alimentation durable et responsable. L’entreprise ferroviaire a ainsi annoncé l’arrivée d’une nouvelle gamme de produits conçue avec des ingrédients issus majoritairement de circuits courts, en collaboration étroite avec des producteurs locaux.
Cette initiative répond aux préoccupations croissantes des passagers concernant l’impact environnemental de leur consommation alimentaire. Parmi les produits proposés, on retrouvera des repas complets équilibrés, des plats végétariens et véganes, mais aussi des options sans gluten ou sans lactose afin de satisfaire le plus grand nombre de voyageurs.
Comparatif : Wagon-bar actuel VS futur wagon-bar
| Critères | Wagon-bar actuel | Futur wagon-bar |
|---|---|---|
| Espace intérieur | Réduit, peu fonctionnel | Optimisé, plus spacieux et convivial |
| Offre alimentaire | Limitée, industrielle | Locale, variée, responsable |
| Services numériques | Quasiment inexistants | Borne interactive, commande à distance depuis le siège |
| Impact environnemental | Moyen à élevé | Réduit grâce aux circuits courts et aux emballages écoresponsables |
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Les premières expérimentations dès cette année
Les voyageurs pourront découvrir ces changements progressivement dès les prochains mois, avec des expérimentations prévues sur certaines lignes majeures telles que Paris-Lyon, Paris-Bordeaux ou encore Paris-Marseille. L’objectif est d’obtenir un retour direct des passagers pour ajuster au mieux ces nouveautés avant une généralisation à l’ensemble des lignes TGV.
Les retours des voyageurs seront particulièrement observés sur :
- La praticité : facilité de commande, rapidité du service.
- La qualité des produits : fraîcheur, goût et provenance des aliments.
- L’accueil et le confort : amélioration de l’espace de restauration et du service.
Les objectifs de la SNCF derrière ces changements
En modernisant les wagons-bars, la SNCF souhaite améliorer globalement le confort et la satisfaction des passagers tout en contribuant positivement aux enjeux écologiques. Ces nouvelles pratiques s’inscrivent dans une démarche globale d’amélioration continue, visant à rendre le voyage en TGV toujours plus agréable et en accord avec les attentes contemporaines.
La SNCF envisage ainsi de fidéliser davantage les voyageurs réguliers mais aussi d’attirer un nouveau public sensible aux engagements environnementaux et à une alimentation saine et responsable. Ces mesures, qui seront bientôt déployées, marquent une étape importante dans l’évolution des services proposés par l’entreprise ferroviaire française.
